Support
Svar på vanliga frågor. Om något fortfarande inte fungerar är det bara att mejla oss.
Den bakre kameran hittar inte golvet.
Sök dig till ljusare förhållanden, luta telefonen mot golvet och rör den långsamt från sida till sida. Golv med struktur eller mönster hittas snabbt; blanka kakel, enfärgade mattor och dunkla rum kan ta lite längre tid.
Karaktären ser ut att sväva.
När golvet har hittats trycker du en gång till där fötterna ska nudda. Om du ställer in en storlek nära en verklig längd stämmer perspektivet och det ser mycket naturligare ut. I mycket svagt ljus kan skuggan se blek ut.
Bakgrunden i min importerade bild tas inte bort snyggt.
Ju tydligare figuren skiljer sig från bakgrunden, desto bättre blir utklippet. En PNG med genomskinlig bakgrund fungerar bäst. Hårtoppar och röriga bakgrunder kan lämna små spår.
Varför behöver appen åtkomst till kameran och bilder?
Kameran används bara för att placera karaktären i rummet och bildåtkomsten bara för att spara bilderna du tar. Bildåtkomsten är ”endast lägga till”, så appen läser aldrig dina befintliga bilder. När du importerar en bild får appen bara den bild du väljer i iOS-bildväljaren.
Laddas mina bilder upp någonstans?
Nej. Kamerabilder, importerade bilder och bilderna du tar behandlas och sparas på din enhet. Det finns inget konto och inget skickas till någon server. Läs mer i vår Integritetspolicy.
Får jag importera bilder på kändisar eller karaktärer från andra verk?
Importera bara bilder som du äger eller har tillstånd att använda. För allt annat ansvarar du själv för att kontrollera rättigheterna, och håll det till personligt, icke-kommersiellt nöje. Mer information finns i våra Användarvillkor.
Hur kontaktar jag er?
Mejla conyleeyn@daum.net. Ange gärna enhetsmodell, iOS-version och om möjligt en skärmdump, så kan vi hjälpa dig snabbare.