Assistenza
Le risposte alle domande più comuni. Se qualcosa ancora non va, scrivici pure un’email.
La fotocamera posteriore non trova il pavimento.
Mettiti in un punto illuminato, inclina il telefono verso il pavimento e muovilo lentamente da un lato all’altro. I pavimenti con texture o motivi vengono rilevati in fretta; piastrelle lucide, moquette in tinta unita e stanze poco illuminate possono richiedere un po’ più di tempo.
Il mio personaggio sembra fluttuare.
Una volta rilevato il pavimento, tocca di nuovo il punto in cui dovrebbero poggiare i piedi. Se imposti una dimensione vicina a un’altezza reale, la prospettiva torna e il risultato è molto più naturale. Con pochissima luce l’ombra può apparire tenue.
Lo sfondo dell’immagine importata non viene rimosso bene.
Più la figura si distingue dallo sfondo, migliore è il ritaglio. Il risultato migliore si ottiene con un PNG a sfondo trasparente. Punte dei capelli e sfondi molto elaborati possono lasciare qualche residuo.
Perché l’app ha bisogno di accedere alla fotocamera e alle foto?
La fotocamera serve solo a posizionare il tuo personaggio nello spazio, e l’accesso alle foto solo a salvare gli scatti che fai. L’accesso alle foto è di tipo «solo aggiunta», quindi l’app non legge mai le tue foto esistenti. Quando importi un’immagine, all’app viene passata solo la foto che scegli nel selettore foto di iOS.
Le mie foto vengono caricate da qualche parte?
No. I fotogrammi della fotocamera, le immagini importate e le foto che scatti vengono tutti elaborati e salvati sul tuo dispositivo. Non c’è alcun account e nulla viene inviato a un server. Per i dettagli consulta l’Informativa sulla privacy.
Posso importare foto di celebrità o personaggi di altre opere?
Importa solo immagini di tua proprietà o che hai il permesso di usare. Per tutto il resto verifica tu stesso i diritti e limitati a un uso personale e non commerciale. Trovi i dettagli nelle Condizioni d’uso.
Come posso contattarvi?
Scrivi a conyleeyn@daum.net. Se indichi il modello del dispositivo, la versione di iOS e, se possibile, uno screenshot, potremo aiutarti più in fretta.