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Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si quelque chose ne va toujours pas, écrivez-nous simplement un e-mail.
La caméra arrière ne trouve pas le sol.
Placez-vous dans un endroit éclairé, inclinez votre téléphone vers le sol et déplacez-le lentement de gauche à droite. Les sols texturés ou à motifs sont détectés rapidement ; le carrelage brillant, la moquette unie et les pièces sombres peuvent demander un peu plus de temps.
Mon personnage a l’air de flotter.
Une fois le sol détecté, touchez à nouveau l’endroit où ses pieds doivent se poser. En lui donnant une taille proche d’une taille réelle, la perspective s’aligne et le rendu est bien plus naturel. Dans une lumière très faible, l’ombre peut paraître pâle.
L’arrière-plan de mon image importée n’est pas retiré proprement.
Plus le sujet se détache nettement de son arrière-plan, meilleur est le détourage. Un PNG à fond transparent donne les meilleurs résultats. Les pointes de cheveux et les arrière-plans chargés peuvent laisser quelques traces.
Pourquoi l’app a-t-elle besoin d’accéder à la caméra et aux photos ?
La caméra sert uniquement à placer votre personnage dans l’espace, et l’accès aux photos uniquement à enregistrer les photos que vous prenez. L’accès aux photos est en mode « ajout uniquement » : l’app ne lit jamais vos photos existantes. Lorsque vous importez une image, seule la photo que vous choisissez dans le sélecteur de photos d’iOS est transmise à l’app.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Les images de la caméra, les images importées et les photos que vous prenez sont toutes traitées et stockées sur votre appareil. Il n’y a pas de compte et rien n’est envoyé à un serveur. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Puis-je importer des photos de célébrités ou des personnages d’autres œuvres ?
N’importez que des images qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à utiliser. Pour tout le reste, vérifiez vous-même les droits et limitez-vous à un usage personnel et non commercial. Les Conditions d’utilisation donnent tous les détails.
Comment vous contacter ?
Écrivez à conyleeyn@daum.net. Indiquez si possible le modèle de votre appareil, votre version d’iOS et une capture d’écran : cela nous aide à vous répondre plus vite.