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Respuestas a las preguntas más comunes. Si algo sigue sin funcionar, mándanos un correo.
La cámara trasera no encuentra el piso.
Busca un lugar con luz, inclina tu celular hacia el piso y muévelo despacio de un lado a otro. Los pisos con textura o diseño se detectan rápido; los azulejos brillantes, las alfombras lisas y los cuartos oscuros pueden tardar un poco más.
Mi personaje parece que está flotando.
Cuando se detecte el piso, vuelve a tocar donde deberían apoyarse sus pies. Si ajustas su tamaño a una estatura real, la perspectiva cuadra y se ve mucho más natural. Con muy poca luz, la sombra puede verse tenue.
El fondo de mi imagen importada no se quita bien.
Entre más se distinga la figura del fondo, mejor será el recorte. Lo ideal es un PNG con fondo transparente. En las puntas del cabello o con fondos muy cargados pueden quedar algunos restos.
¿Por qué la app necesita acceso a la cámara y a las fotos?
La cámara solo se usa para colocar a tu personaje en el espacio, y el acceso a las fotos solo para guardar las fotos que tomas. El acceso a las fotos es de “solo agregar”, así que la app nunca lee tus fotos existentes. Al importar una imagen, solo se entrega a la app la foto que eliges en el selector de fotos de iOS.
¿Mis fotos se suben a algún lado?
No. Las imágenes de la cámara, las imágenes importadas y las fotos que tomas se procesan y se guardan en tu dispositivo. No hay cuenta y no se envía nada a ningún servidor. Consulta el Aviso de privacidad para más detalles.
¿Puedo importar fotos de famosos o personajes de otras obras?
Importa solo imágenes que sean tuyas o que tengas permiso de usar. Para todo lo demás, revisa tú mismo los derechos y úsalas solo de forma personal y no comercial. En los Términos de uso encontrarás todos los detalles.
¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Escribe a conyleeyn@daum.net. Si nos compartes el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y, si puedes, una captura de pantalla, podremos ayudarte más rápido.