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Respuestas a las preguntas más habituales. Si algo sigue sin funcionar, escríbenos un correo.
La cámara trasera no encuentra el suelo.
Busca un lugar con luz, inclina el teléfono hacia el suelo y muévelo despacio de un lado a otro. Los suelos con textura o dibujo se detectan rápido; las baldosas brillantes, las alfombras lisas y las habitaciones oscuras pueden tardar un poco más.
Mi personaje parece que está flotando.
Cuando se haya detectado el suelo, vuelve a tocar donde deberían apoyarse sus pies. Si ajustas su tamaño a una estatura real, la perspectiva encaja y el resultado es mucho más natural. Con muy poca luz, la sombra puede verse tenue.
El fondo de mi imagen importada no se elimina bien.
Cuanto más se distinga la figura del fondo, mejor será el recorte. Lo ideal es un PNG con fondo transparente. En las puntas del pelo o con fondos muy recargados pueden quedar algunos restos.
¿Por qué la app necesita acceso a la cámara y a las fotos?
La cámara solo se usa para colocar a tu personaje en el espacio, y el acceso a las fotos solo para guardar las fotos que haces. El acceso a las fotos es de «solo añadir», así que la app nunca lee tus fotos existentes. Al importar una imagen, solo se entrega a la app la foto que eliges en el selector de fotos de iOS.
¿Se suben mis fotos a algún sitio?
No. Las imágenes de la cámara, las imágenes importadas y las fotos que haces se procesan y se guardan en tu dispositivo. No hay cuenta y no se envía nada a ningún servidor. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Puedo importar fotos de famosos o personajes de otras obras?
Importa solo imágenes que sean tuyas o que tengas permiso para usar. Para todo lo demás, comprueba tú mismo los derechos y limítate a un uso personal y no comercial. En las Condiciones de uso tienes todos los detalles.
¿Cómo puedo contactaros?
Escribe a conyleeyn@daum.net. Si nos indicas el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y, si puedes, una captura de pantalla, podremos ayudarte antes.